Уважаемый клиент!

На этой странице мы собрали самое полезное: как раскрыть потенциал Вашей телефонии,
получить максимум от статистики и оперативно решить возникшие вопросы.

Сохраните эту страницу в закладках, здесь много полезного и никакой рекламы :)

Подпишитесь на нас!

Мы создали Телеграм-канал, чтобы информировать вас о наших новостях и получать от вас мгновенную обратную связь. Еще мы публикуем в нём полезные статьи и информацию об актуальных акциях.

Как войти в Личный кабинет?

Данные для доступа в Личный кабинет можно посмотреть в договоре и в письме, направленном на Вашу электронную почту

Если Договор не под рукой – позвоните нам, и мы поможем получить пароль

Установите галочку в «Запомнить меня» на странице входа в Личный кабинет – так Вам не потребуется вводить пароль каждый раз

Знаете ли вы, что

можно настроить отдельное голосовое меню для нерабочего времени и выходных

можно настроить разграничение прав доступа сотрудников к Личному кабинету:
например, руководителю доступно прослушивание записей разговоров, а остальным – нет

при переезде в другой офис вы можете забрать с собой наши услуги

Подключите дополнительные возможности прямо в личном кабинете:

Frame 3.png

«Запись разговоров» позволит восстановить важные детали разговора

«Коллтрекинг» позволит оптимизировать расходы на рекламу: выявить неработающие каналы и кампании,
сконцентрировать средства и усилия на эффективной рекламе

Больше возможностей

Кстати,

можно получать информацию о пропущенных
звонках на email или в Telegram

Статистика в Личном кабинете

В Личном кабинете Вы можете посмотреть статистику всех подключенных у Вас услуг. Она поможет оценить эффективность работы сотрудников и каналов продаж.

Отчёты использования услуг

Со всеми отчетами вы сможете ознакомиться на нашем сайте stranzit.ru

Статистика Виртуальной АТС

Перейдя на карточку услуги в Личном кабинете, вы попадёте на страницу, где можно выбрать любой из множества отчётов Виртуальной АТС за необходимый период. Нажав на кнопку «Показать», вы сможете выбрать способ получения отчёта: в Личном кабинете или на email. Проверяйте активность сотрудников по количеству исходящих, принятых и пропущенных звонков!

Детализация счёта

Позволяет самостоятельно и в режиме on-line следить за расходами на междугородную и международную связь.

Анализ входящих звонков

Данный отчёт покажет количество входящих звонков на Ваши номера: скольким клиентам ответили, сколько не дождались ответа или ошиблись номером.

Ч асто используемые номера

Топ часто набираемых номеров

Коллтрекинг. Статистика

Если у Вас подключена услуга Коллтрекинг, в Личном кабинете Вам будут доступны различные детализированные формы отчётов за любой период времени.

Отчёт "Группировка звонков по источнику с номерами клиентов"

Данный отчёт Коллтрекинга в Личном кабинете позволит Вам отследить рекламный источник, из которого поступила заявка, а также увидеть продолжительность вызова и даже послушать запись разговора с клиентом. Отчет предоставляет возможность анализировать эффективность рекламных каналов при использовании услуги Коллтрекинг.

Хотспот (гостевой wi-fi)

Если у вас подключена услуга Hotspot, в Личном кабинете Вам будет доступна статистика подключений за день/месяц/год за выбранный вами период времени. Данный отчёт будет полезен Вам при оценке трафика посетителей Вашего офиса/заведения/торговой точки.

Интернет. Скорость Интернета

Если вы пользуетесь услугой Интернет, в Личном кабинете вы сможете получить отчёт о потреблении трафика за любой период и проверить загрузку канала. Анализируйте данные о трафике по времени суток и дням недели.

Порядок оплаты

1. Наш договор предусматривает пост-оплату: Вы платите за фактически оказанные услуги. Счет за связь в этом месяце Вы получите в течение первых трех дней следующего месяца.

2. Счет необходимо оплатить до 15 числа.

3. При отсутствии оплаты до 21 числа мы приостановим предоставление услуг.

4. Мы направляем счета на указанную в договоре электронную почту. Если Вы не получили счет до 5 числа, проверьте папку «Спам» - письмо со счётом могло ошибочно попасть в нее.